Wirkungsvoll kommunizieren
"eine gemeinsame Sprache sprechen und verstehen"
3 x 1 day
für jeden im Unternehmen, der mit seinem Verhalten und seiner Kommunikation Wirkung erzielt“
Alles beginnt und endet mit den Menschen im Unternehmen.
Worauf ein Team auch spezialisiert sein mag, im Finanzwesen, im Marketing oder der Produktentwicklung, um erfolgreich zu sein, müssen alle einem gemeinsamen und von allen angenommenen Ziel folgen.
Wie kann ein Austausch über verschiendenste Abläufe und Prozesse in jedem Team am besten kommunikativ stattfinden?
Am besten in einer für alle „verständlichen und motivationsfördernden Sprache“. Das Sprechen einer „gemeinsamen Sprache“ versetzt lhr Unternehmen in die Lage, Kommunikationslücken zu füllen, Missverständnisse auszumerzen und Arbeitsabläufe, die oft durch „falsches Verständnis“ untereinander behindert sind, optimal durchzuführen – es ist die Rede von einer Kommunikations-Kultur = Unternehmens-Kultur.
Ein bekannter Autor hat dazu einmal verlauten lassen: „Culture eats Strategy for breakfast …“ und wir ergänzen „und Kommunikation ist das Kauen“.
Monate
Gesamtdauer
Tag
Teilnehmer
max.
Kompetenz-
module
Die Trainingsmethode /-didaktik
- Theorie (Role-Play) und praxisnahe Fälle (Real-Play) zur Vermittlung und Vertiefung verschiedener Verhaltens- und Kommunikationsinstrumente
- Maximale Gruppengrösse von 10 Personen
- Praktische Umsetzung des Gelernten zwischen den Trainingstagen
In diesem Programm lernen Sie:
- Sensibel für die Form der Kommunikation zu werden, Mut zu haben, an seinen Gewohnheiten zu arbeiten und die Konsequenz zu entwickeln, neue Gewohnheiten zu etablieren.
- effizienter zu kommunizieren, zu argumentieren und zu überzeugen
- eine Situation einzuschätzen und konstruktive Lösungen vorzuschlagen
- eine bessere Berücksichtigung der Motivationen und Erwartungen der einzelnen Abteilungen
- besser zu verhandeln
- gemeinsame Kommunikationsmittel zu verwenden
Die Trainingsprozess (Learning Journey)
Die Trainingsinhalte
Tag 1
- Wirken auf andere: eine Fähigkeit oder ein Hindernis?
- Wie können wir unsere Wirkung auf andere beherrschen?
- Welche Mittel stehen uns heute zur Verfügung und wie können wir sie verbessern?
- Die mündliche Kommunikation: unsere Visitenkarte!
- Wie können wir durch die Vorbereitung von Referaten unser Selbstvertrauen und unsere Effizienz erhöhen?
- Das Fördergespräch: Beziehung oder Partnerschaft?
- Warum und wie gestalten wir die positive Kommunikation mit unseren Kollegen? Eine zusätzliche Möglichkeit, uns ein Bild von den Vorstellungen unseres Gesprächspartners zu machen, so dass wir seinen Erwartungen besser entsprechen und ihm helfen können, neue Ziele zu setzen.
Tag 2
- Das Ziel der Verhandlung: Wie vereinen wir unsere Zufriedenheit mit der unseres Gesprächspartners? Eine direkte und positive Methode, um mehr Freude an der Verhandlung zu haben.
- Die Macht der Frage: ° Können wir unseren Einfluss dadurch vergrößern, dass wir gute Fragen stellt? ° Die Kenntnis der Persönlichkeit und der Erwartungen des anderen ergibt sich aus unseren Fragen. Sie müssen daher vorbereitet und zielgerichtet gestellt werden ° Welche Reaktionen lösen die verschiedenartigen Fragen aus?
- Die tatsächliche oder eingebildete Aggression: ° Wie müssen wir reagieren, so dass wir uns selbst und dasGespräch weiterhin beherrschen?
- Die Aufwertung: an wen denkt der Mensch zuerst? ° Ein Kommunikationsvektor, der einen Dialog der Gewinner gewährleistet
Tag 3
- Das Meeting: ° Ein Mittel, um Zeit zu gewinnen! Wie organisieren wir eine Sitzung, und vor allem, wie stimulieren und motivieren wir die anderen zu einer besseren Vorbereitung?
- Der Konsens: der beste Schritt auf dem Weg zur Entscheidung! Das Streben nach Konsens ist eine weitere Verhandlungsform. Was sind die Vorteile ? ° Wie werden wir zum Initiator?
- Das Engagement: das Überleben des Unternehmens, unser Leben...
- Sich nicht vom Stress in eine Falle locken lassen: dies hängt vor allem von unserer eigenen positiven Einstellung ab
- Fehler eingestehen: das Verhalten in dieser sensiblen Situation
- Analyse des Problems, Durchführung, verbindliche Regelung
- Konfliktmanagement: über die gegenseitige Vereinbarung zur Problembeseitigung
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Wirkungsvoll kommunizieren – eine gemeinsame Sprache sprechen und verstehen
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| Kategorie: | Cross-functional competencies |
| Fokus: | Aufbau Kommunikationskompetenz |
| Zielgruppe: | für jeden Mitarbeitenden im Unternehmen |
| Sprachen: | Deutsch, Englisch, Französisch |
| Investition: | CHF 2‘100 zzgl. Tagungspauschale |
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